买家在约定期限内发现保障服务问题，可以发起相应赔付，具体保障细则参见《交易保证金保障规则》：

汽配人网将在收到买家赔付申请后的5个工作日决定是否介入进行判单。汽配人网将根据双方约定及举证在10个工作日内给出《处理方案》，并在争议处理完结时向双方发出《汽配人网处理结果》（以下称为《处理结果》，同时汽配人网将根据《处理结果》给出相应的惩罚（包括但不限于公示、限权、终止服务等）。

双方应当按照谁主张谁举证的基本原则向汽配人网提供相关材料，否则以举证不利处理。但汽配人网有权根据实际举证便利等因素分配双方的举证责任，双方均有义务按汽配人网的要求完成举证。汽配人网可以且仅以普通、非专业人士身份对卖家及（或）买家提供的证据资料进行表面审查，并依据该证据做出判断。

对于《处理结果》汽配人网将通过包括但不限于短信、邮件、传真、电话、信函、线上消息等方式通知双方。汽配人网以前述方式发送的任何通知（包括但不限于《处理结果》等）均自发出之日起视为送达。

自汽配人网向双方发出《处理结果》之日起，处理方案立即生效。双方均应严格遵照《处理结果》履行，汽配人网将直接使用卖家由汽配人网代缴的保障金向买家先行赔付。为使赔付款项能及时到位，买家须在汽配人网激活汽配人网资金账户，汽配人网将把赔付款项转入该账户。

卖家无法提供合理反证，或不可抗力因素证明，则判定为卖家责任，卖家承担因自身问题导致交易保障的约定部分。

若因买家的问题造成（卖家举证），判定为买家责任，卖家不用赔付；若判定为双方责任或约定不清，卖家不用承担赔付。若判定为卖家责任，汽配人网将使用卖家自缴的保障金向买家先行赔付。