发布时间： 2020-09-01
本协议缔约方为汽配人网用户（下称"卖家"或"您"）、十堰亿脉科技有限公司（以下单独或合称"汽配人网"）。
卖家声明与承诺
（一）商家在确认在线点击本协议之前，应当认真阅读全部协议内容，请您务必审慎阅读、充分理解各条款，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用、争议解决、保证金相关条款。协议中以粗体标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，可向汽配人网客服咨询。您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，同意本协议之所有条款约定，并加入本买家服务保障计划，本协议即于您和汽配人网之间产生法律约束力，如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或汽配人网对条款的解释，您应立即结束当前流程。
（二）本协议内容包括协议正文、附件、正文提及的规则及所有汽配人网上关于"买家保障服务"已经发布或将来可能发布的各类规则（下称"买家保障服务规则"），包括但不限于《交易保证金保障规则》等。所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
（三） 您同意汽配人网有权随时对本协议和规则内容进行单方面的补充和（或）变更，并以在汽配人网帮助文档或公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，包括但不限于维持所发布的商品信息，或继续发布商品信息等，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务，并向汽配人网客服提交服务终止申请，但由于本服务承诺为在汽配人网作为卖家身份同买家进行商品在线交易的基础服务保障，您申请终止本服务可能会影响您使用汽配人网卖家服务。
（四） 卖家声明在同意接受本协议并加入本服务时，卖家是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受卖家所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，卖家应立即终止注册或停止使用本服务。
1. 定义
1.1. 买家保障服务：指商家根据本协议约定的条款与条件，商家提供的服务范围以及汽配人网相关规则的规定缴付一定金额的资金，通过汽配人网发布产品信息并通过在线交易方式向其他汽配人网用户(下称"买家")出售产品时，承诺为买家的合法权益提供保障，当您发生违约、不诚信或其他违反汽配人网基于保障买家权益而出台的规则的行为时，买家可向汽配人网提出投诉介入申请，汽配人网在收到买家有效申请后，根据相关证据，有权独立判断投诉是否成立，如汽配人网判断投诉成立，则将按以下方式保障买家权益：汽配人网有权从您的保证金中划扣赔付的相应金额保证金向买家进行先行赔付。买家保障服务是您向买家提供的服务，您是该服务的责任者，汽配人网不是责任者。
1.2. 保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及汽配人网其他公示规则的规定作为金钱质押缴付，在您未履行买家保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。
1.3. 先行赔付：指您与买家在汽配人网进行在线交易后，如因您未履行买家保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的情况下，汽配人网有权以普通、非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则，判定您是否应承担赔付责任。如是，则汽配人网有权从您的履约保证金余额内直接向买家赔付；当您的履约保证金可用余额不足赔付，则汽配人网亦可同时动用您汽配人网资金账户中的余额赔付给买家。
1.4. 在线交易：指买卖双方在汽配人网上通过包括但不限于汽配人网担保交易、货到付款交易、分阶段付款交易等汽配人网所支持的在线成交方式所进行的交易。
1.5. 保证金账户：指由汽配人网为卖家提供的用于存放卖家自行缴纳的履约保证金余额账户。
1.6. 汽配人网资金账户：指由汽配人网为用户提供的一个唯一的由用户自行设置密码，以此查询或管理汽配人网交易行为产生的资金余额账户。
2. 您的权利和义务
2.1. 您承诺有权以自己的名义独立发布供应信息并进行交易，从事的前述行为均真实、合法、有效并独立承担责任，并对描述的商品信息负有举证责任。您应保证您出售的商品在合理期限内具备商品应当具备的使用性能，符合商品或其包装上注明采用的标准等，不存在危及人身财产安全的不合理危险。
2.2. 您有义务按您发布于您的店铺中以及和买家约定的质量、数量、时间和条件等向买家提供产品及相关服务，维护您及汽配人网的商誉。
2.3. 您不得将买家保障服务交易项下的权利义务以任何方式进行转让，否则汽配人网有权立即取消其买家保障服务，造成汽配人网损失的，您须负责全部赔偿。
2.4. 您保证当您的生产经营情况等发生重大不利事件时，将立即通知汽配人网，否则汽配人网有权立即取消您的买家保障服务，造成汽配人网损失的，您须负责全部赔偿。
2.5. 您有义务确保您的账户及密码不外泄，任何因您的疏忽造成的账户被盗带来的损失和赔偿责任，由您完全独立承担，汽配人网不承担任何责任。
2.6. 您签署本协议即意味着同意并遵守本协议及其他公示或将来可能公示的买家保障服务规则、文件、问答，汽配人网规定的《汽配人网服务条款》及《交易争议处理规则》等所有规定。
2.7. 您同意：当进行先行赔付时，即视为您违规，汽配人网有权给予您相应处罚。
2.8. 您同意：当汽配人网受理买家提出的买家保障服务维权和赔付申请时，您应积极配合，在汽配人网要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明您与买家交易的商品是否存在买家提出的问题或是否符合双方的约定，并保证所提交的证据材料真实、合法。
2.9. 您确认并同意：加入本买家保障计划为获得汽配人网相应的商家服务，同买家进行在线保障交易的先决条件和必要步骤，仅当您在按照汽配人网相关要求足额缴付买家保障保证金时，您才能获得和享受在汽配人网买家保障计划的相关权益和服务。
3. 汽配人网的权利义务
3.1. 在收到卖家加入买家保障服务的申请后，汽配人网有权对该卖家的申请给予审核以确定是否同意其申请。卖家同意汽配人网有完全的权利同意或拒绝申请。
3.2. 如买家发起有效的赔付申请，则汽配人网有权依据本协议规定、买家提供的资料和证据，以其独立判断确定买家索赔是否成立；如索赔依据成立，汽配人网有权自您的保证金账户扣划或向您汽配人网资金账户发送支付指令，将部分或全部保证金用于向买家进行赔付，汽配人网对买家、用户没有任何责任。
3.3. 依据卖家的授权，汽配人网可以依据本协议、与卖家签署的其它协议、或买家保障服务有关规则，处置保证金及卖家在汽配人网的其他账户资金。汽配人网基于独立判断有合理理由怀疑可能存在卖家损害买家或第三人或汽配人网利益的情况下，也有权随时取消卖家的买家保障服务。
3.4. 汽配人网向买家使用您的保证金进行任何赔付之后，将以书面方式（包括但不限于站内通知、电子邮件、传真及电话联系等）通知卖家，在向卖家出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
3.5. 因卖家违反本协议或与汽配人网签署的其他协议构成违约而被终止服务，则汽配人网有权将卖家的保证金作为违约金予以没收。
3.6. 依据卖家在本协议中的授权，汽配人网可以向争议处理司法机关提供卖家一般信息及纠纷调解中保留的证据，且有向该司法机关提出查看及索要案件处理信息的权利。
3.7. 汽配人网依据本协议享有的权利以及获得的授权，都可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给他人。
3.8. 即使卖家加入买家保障服务并因此与买家发生在线交易，但对于因该交易所产生的义务，包括但不限于交易履行、索赔的提出、以及赔款的支付等，均由卖家与买家自行承担责任，汽配人网对此没有任何的义务。
4. 保证金的缴纳和退出
您应根据以下条款之约定缴付，并不可撤销地授权汽配人网及其关联公司有权根据本协议相关条款及汽配人网其他公示规则的规定止付（或冻结）、使用、处置保证金。
4.1. 保证金自缴，卖家在申请加入交易保障服务时，如符合开通保障金条件，则由企业自缴不低于人民币3000元的保障金。
4.2. 保证金补缴，指卖家应始终保持交易保障金账户余额不低于3000元，如发生赔付事件导致当前保障金低于3000元时，卖家应在赔付之日起10天内补缴。
4.3. 保证金冻结，支持先行赔付的交易订单，在买家成功付款的同时，系统将自动冻结相当于交易订单货品总金额一定比例的交易保障金（每笔订单冻结金额上限为500元），作为先行赔付的保全金额，用于先行赔付的备用金准备。
4.4. 保证金解冻，交易保障金冻结金额将在订单完成（退款/退货投诉处理完成，或买家确认收货）30天后自动解冻，除非在此期间买家就该订单发起先行赔付投诉。如买家发起投诉，且汽配人网根据本规则及相关协议的判断卖家应承担责任，则该笔冻结金额将直接用于向买家赔付，反之，该笔冻结金额将立即解冻。
4.5. 保证金退回，对于卖家补缴导致交易保障金账户余额超过自缴金额3000-20000元保障金等级额度的部分，卖家可申请退回。
4.6. 保证金退出，指卖家自行申请退出买家保障服务计划，并同时符合以下全部条件的，保证金将被退还：
（1）没有未完结的交易；
（2）没有未完结的投诉案件；
（3）没有在交易售后受理期内的交易；
（4）没有正在处理中的催缴单。
您退出买家保障服务计划，保证金符合退回条件且不存在因违约应被作为违约金没收情形的，汽配人网将退回您缴付于保证金账户的全部保证金余额至您的汽配人资金账户。对于您在退出买家保障服务之前所发生的交易，不因您的退出而影响买家享受买家保障服务。
5. 保证金的管理与使用
5.1. 您同意：汽配人网有权在包括但不限于以下情况发生时，处置您的保证金：
5.2. 如您在汽配人网发布商品、通过在线交易方式与买家达成交易、履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策、汽配人网任何规则、旺铺服务协议或违反您对买家的承诺，或被买家申请维权、索赔时，汽配人网有权根据其独立的判断，无须承担责任地，直接使用保证金或向您的汽配人网资金账户发起支付指令对买家进行先行赔付。
5.3. 如您违反本协议和/或汽配人网任何规则和/或您与汽配人网签署的其他协议，给汽配人网或其关联公司造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，汽配人网有权根据其独立的判断，无须承担责任地，直接从保证金中扣除或扣划相当于汽配人网或其关联公司损失（含应退回的货款等）的金额，以补偿汽配人网或其关联公司所遭受的损失。同时汽配人网有权无限期的关闭您的汽配人网资金账户的全部或部分功能，直至您履行了约定的义务。
上述条款规定的赔付程序将按汽配人网不时公布的规则及/或汽配人网的决定进行。
5.4. 汽配人网如使用保证金进行任何赔付，将以书面方式通知您（包括但不限于站内通知、电子邮件、传真及电话联系等）。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
5.5. 您对买家、任何第三方以及汽配人网的赔付责任不以您已缴纳的保证金为上限，您应承担全部赔付义务。汽配人网不对买家或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务，但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障对买家或其他权利人的利益。
6.保证金的保障项目及赔付规则
6.1.下单保障，买家下单付款后，商家据不发货（报错价、无库存）或少发错发商品的情形，商家拒不发货买家可申请补偿，补偿标准为订单金额的20%（限额100元），少发货及错发货的买家可申请补发或无条件退换货，同时获得相应补偿，补偿标准为订单金额的10%（限额50元）。
特别说明：
6.1.1. 补充定义
1) 报价错误：商家要求客户支付的配件价格比已下订单价格高的情况为报错价；
2) 下单无货：订单显示配件有货，商家确告知客户无货且拒不发货的情况属于下单无货；
3) 少发货：实际发货配件与订单品种数量不符的；
4) 发错货：实际发货配件与应发的订单配件不一致，且实发配件与应发配件没有替代关系的情况为发错货。例如：订购配件为水泵，实发配件为机油泵，此类情况客户可申请无条件退换货品，并按照发错货条款给予相应补偿；
6.1.2. 其他情况
1) 交易双方事先有约定，或者协商解决的，以双方约定或协商结果为准；
2) 退货时因买方原因丢失原包装或原厂标签，影响二次销售的，买方需承担货物折价10%-50%的损失。
6.2. 按时发货（24/48/72小时），商家承诺在时效前将货物发出，如到达承诺发货时效未发货的买家可申请无条件退货并取得延迟发货赔偿，赔偿标准为订单金额的20%（限额100元）。
6.3. 商家质保，商家对指定配件提供规定的质保及三包责任服务。
6.4. 技术支持，商家承诺提供必要的技术咨询或支持。
6.5. 劣品必赔，商家承诺劣品必赔，如买家购买后发现配件存在超过规定质保期或修改厂方质保期、包装不符、以次充好等情况，买方可申请无条件退换货和赔偿，赔偿为商品成交金额的30%（限额200元）。
6.6. 交期保障，商家承诺在时效前货物到达约定地点，如到达承诺到货时效未到货的买家可申请无条件退货并取得延迟到货赔偿，赔偿标准为订单金额的30%（限额200元）。
6.7. N天包退换（3/7/15天），商家承诺因配件非质量问题如车主不要、定错货等造成配件无法售出或安装，在不影响二次销售情况下在XX天内买家可申请退货，退货由于是非商家原因，买家需承担往返运费。
特别说明：
6.7.1. 以下情况，不在N天包退货范围之内：
1）出于不正当目的（非维修需求，如批发囤积、恶意下单等）的配件退货；
2）配件未安装，但包装丢失、包装污损、原厂标签撕毁、涂抹等影响到二次销售；
3）申请退货配件和订单信息不一致（发错货除外）；
4）配件是属于商家专门订货或调货的，不在此退货范畴之内，需另行协商；
5）如安装过程中买方对配件造成损坏，不在退换货范围之内。
6.8. 假一罚N（3/5/10倍），商家有销售假冒/仿造正规品牌商标、产品标识、包装等行为，如买家购买后发现是假冒/仿造件，买方可申请商品成交价格的N倍赔偿。
特别说明：
6.8.1. 假一赔N以订单上的售后标识为准。
6.8.2. 配件物流损坏、发错货等不属于仿冒产品（关于发错货定义见下单保障条款）。
6.8.3. 配件发生转卖的，不在假一赔N范围之内。
6.8.4. 假一赔N的申诉需在安装前或车辆交车前提出：
1）收货时需仔细进行配件对比，对外观、形状、尺寸、包装、标签、材质提出质疑的配件，需在安装前提出申诉；
2）不能从外观判断为假货的配件，需在交车前提出申请。
3）车辆安装并交车后不再受理假一赔N申诉，只接受质保申请。
4）平台旨在保护买方与卖方的正常交易行为，如存在知假买假的行为，则不属于假一罚N适用范围。
6.9. 保装车，商家承诺保装车服务，所售配件按正确操作方法安装后可正常使用，如不能正常装车使用可免费退换。
以下情况，不在保装车范围之内：
1）非配件本身的质量问题；
2）因疏忽、事故、不正当使用造成配件损坏；
3）不正当安装或暴力安装造成配件损坏；
4）未按原厂厂家技术要求安装而造成的配件损坏；
5）安装前未仔细对比配件，安装后发现配件不符的。
特别解释：
不可抗因素包括：任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知（或即使可以预知，在合理的情形下仍无法避免）的意外事故、情况、事件等。超出所能控制的范围，并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货或其它服务的职责，不可抗力原因造成的不在保障范围之内。
7. 数据安全保护
您须严格遵守网络安全与数据保护相关法律的要求，其中，您在店铺经营过程中收集、使用及共享的信息中涉及汽配人网用户个人信息的，须遵循合法、正当、必要原则，不得违反相关法律的规定及您与用户之间的约定，包括：在无买家其它授权的情况下，您应将买家的订单信息等与交易有关的必要信息仅用于《汽配人网隐私政策》中约定的为满足用户购买商品或服务、完成售后服务的目的；禁止未经用户明确同意或超出用户授权范围使用其信息或非法向他人提供用户个人信息等。商户应当采取必要的技术措施保障数据安全，在发生或可能发生信息安全风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
8. 免责、责任限制、索赔
8.1. 汽配人网无须支付与您缴纳的保证金相关的任何利息、费用。
8.2. 您同意并理解：因不可抗力，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使汽配人网延迟或未能履约的，无须承担违约责任。
8.3. 您了解并同意，汽配人网及其关联公司并非司法机构，仅能以普通、非专业人员的知识水平标准对您及买家提交的证据材料进行鉴别，汽配人网及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托，汽配人网及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望，也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性，并承担您或买家提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索赔。同时您同意汽配人网对与本协议相关的以及由于本协议的签署、履行导致的所有的、全部的责任，不管是否与违约、侵权相关，也不管由于故意还是过失，也不管您是否向汽配人网支付或给予过任何费用、款项、利益，在任何情况下，都不应超过买家保障保证金标准要求的金额，这并不影响汽配人网依据本协议、汽配人网参与的其它协议、买家保障服务规则享有的免责、责任限制的权利。
9. 协议的终止
出现如下任一情形时，本协议终止，本协议终止后，您将无法继续使用本协议项下服务：
9.1. 自然终止：如您在线签署的《汽配人网服务条款》、《汽配旺铺服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
9.2. 您主动申请终止：可提出终止服务申请，汽配人网收到申请并确认同意您的终止申请后，本协议即告终止。
9.3. 通知解除：汽配人网有权提前七（7）天以书面通知的方式终止本协议。
9.4. 汽配人网单方终止权：如您违反汽配人网的任何规则，包括但不限于本协议项下的任何约定、本服务的其他规则，汽配人网都有权立刻终止本协议，且按有关规则对您进行处罚。
9.5. 其他：本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止，汽配人网仍有权依据本协议的规定，处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔，包括但不限于使用您的保证金或汽配人网资金账户向买家进行赔付。
10. 其他
10.1. 本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以被告所在地人民法院为第一审管辖法院。
10.2. 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
10.3. 汽配人网于您过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
10.4. 本协议所指的书面通知，包括但不限于站内通知、电子邮件、传真等，通知以传真方式送达，则应以传真传送记录所显示之确切时间为准，除非发出传真之时间为该日下午五时之后，或收件一方所在地之时间并非营业日，则收件日期应为收件一方所在地时间之下一个营业日；通知以站内通知或电子邮件送达，则通知或邮件进入用户电子系统账户的时间即视为已送达。
